Analista de TI Pleno - Infraestrutura

ATIVIDADES:

• Administração e suporte ao ambiente Microsoft 365, incluindo usuários, grupos, licenças, Exchange Online, SharePoint, OneDrive e Microsoft Entra ID.
• Administração de usuários, grupos, permissões e políticas de acesso.
• Apoio na implantação e administração de Active Directory, DNS, DHCP e políticas de grupo (GPO).
• Administração e acompanhamento de servidores Windows Server e máquinas virtuais Hyper-V.
• Administração básica de File Server, permissões NTFS, compartilhamentos e estruturas de acesso.
• Monitoramento da infraestrutura de servidores, redes, serviços e disponibilidade.
• Administração e acompanhamento do ambiente de rede LAN/WAN/Wi-Fi.
• Configuração e troubleshooting de switches, access points, VLANs, DHCP, DNS, VPN e conectividade.
• Apoio na administração do ambiente UniFi e demais equipamentos de rede.
• Acompanhamento e suporte aos links de internet e comunicação entre unidades.
• Apoio na implantação e administração de firewall, VPN, segmentação de rede e políticas básicas de segurança.
• Administração e acompanhamento das soluções de antivírus/EDR.
• Gestão técnica de notebooks, desktops, impressoras e demais equipamentos de TI.
• Implantação e manutenção do inventário de hardware e software.
• Controle de ativos, equipamentos, licenças e movimentações de usuários.
• Apoio nos processos de admissão, movimentação e desligamento de colaboradores no ambiente de TI.
• Instalação, configuração, atualização e manutenção de equipamentos.
• Tratamento de incidentes e requisições escaladas pelo suporte.
• Apoio técnico aos usuários em problemas de maior complexidade.
• Apoio na implantação e administração da ferramenta de Service Desk/GLPI.
• Monitoramento e acompanhamento de rotinas de backup.
• Execução e validação periódica de testes de restauração.
• Apoio na implantação de ferramentas de monitoramento, como Zabbix ou similares.
• Execução de atualizações, patches e hardening de servidores e estações.
• Apoio no tratamento de vulnerabilidades identificadas no ambiente.
• Criação e manutenção da documentação técnica da infraestrutura.
• Elaboração de diagramas, procedimentos, inventários e registros técnicos.
• Interação e acompanhamento técnico de fornecedores de telecomunicações, infraestrutura, segurança e serviços de TI.
• Apoio aos projetos de infraestrutura, segurança e transformação tecnológica definidos pela Gerência de TI.
• Apoio técnico às diferentes unidades e operações externas da empresa.

CONHECIMENTO TÉCNICO:

• Graduação completa ou em andamento em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Segurança da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Microsoft 365, Windows Server, Active Directory (AD), DNS, DHCP, GPO, Entra ID, UniFi/Ubiquiti, Hyper-V, backup, Zabbix, GLPI e PowerShell serão considerados diferenciais.